情報の取扱いについて
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年9月9日
1. この説明について
株式会社グリッド（以下「当社」）の業務改善支援サイト（dx.gridinc-work.com）における情報の取扱いを説明します。相談フォームを送信する前に、内容をご確認ください。
2. 簡易診断の回答
回答は診断の判定のためサーバーへ送信します。診断だけでは氏名や連絡先の入力は不要です。単独の診断回答はデータベースやログへ保存しません。相談を送信するときは、引き継いだ回答とサーバーで再計算した診断結果を保存します。
3. 相談ガイドからフォームへの引き継ぎ
相談ガイドの選択回答は、案内のためサーバーへ送ります。フォームを送信しない限り、サーバーに回答は保存しません。フォームへ進む場合は、共有対象に残した回答と、残った回答から再計算した結果・要約を保存します。困りごとの種類を外した場合は、確認した要約だけを相談内容欄へ引き継ぎます。
4. 相談で取得・利用する情報
相談種別、氏名、メールアドレス、任意の会社名・電話番号・相談内容、診断回答と結果、同意日時・同意文書の版、受付日時・受付ID・送信経路を保存します。相談への対応、連絡、内容の確認に利用します。重複受付の防止のため送信IDと内容のハッシュも記録します。取得した情報を第三者へ提供することはありません（法令に基づく場合を除く）。
5. 保存・通知とボット対策
受付内容はCloudflare D1に保存し、当社担当者へメールで通知します。通知本文・状態・試行回数も記録します。受付完了はメール配送の完了や日時の予約確定を意味しません。ボット対策としてCloudflare Turnstileを使い、ブラウザで取得した検証トークンと接続元のIPアドレスをCloudflareの検証サービスへ送ります。サイト配信基盤のCloudflareでも、障害対応や保護のためリクエスト情報が記録されることがあります。レート制限にはIPアドレスのハッシュを使い、生のIPアドレスは当社アプリのデータベースには保存しません。
6. ブラウザでの一時保持
診断から相談へ移るとき、版情報と選択式の診断回答だけをこのタブのsessionStorageに一時保持します。診断回答は引き継ぎ時に取り出して削除します。相談ガイドは、ガイドID・版・困りごとの種類・選択回答・共有から外した項目だけを一時保持し、閉じて再開できます。フォームの送信成功時・ガイドのやり直し時に削除します。氏名・メール・電話・自由記述・検証トークンはこの一時領域へ保存しません。タブを閉じると一時情報も消えます。
7. 保持期間・削除・お問い合わせ
相談内容は、対応と履歴の確認のため、ご相談への対応が終わった後も保存します。自動削除は行いません。保存した情報の確認・訂正・削除をご希望の場合は、info@gridinc-work.com までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ対応します。
8. 改定
この説明は、サイトの機能や法令の変更に応じて改定します。改定後の内容はこのページに掲載します。
同意文書の版：privacy-2026-09-09